Как получить компенсацию ущерба по ОСАГО от Тинькофф при ДТП

Закон «Об ОСАГО» № 40-ФЗ защищает финансовые стороны автовладельцев в случае ДТП. Теперь водители могут не беспокоиться, что придется искать деньги на восстановление чужой машины, которая пострадала в аварии. За все заплатит страховщик. Компания «Тинькофф» предоставит выплаты по ОСАГО, но в рамках, утвержденных законом. Лимит компенсации устанавливает Центробанк. Больше определенной суммы получить нельзя. Поэтому, если цена восстановительного ремонта превысит утвержденный регулятором лимит, то недостающие деньги предстоит платить виновнику. Кроме этого, страховщик вправе отказать в компенсации, если нарушены «Правила ОСАГО» (№ 431-П от 19.09.2014 г.).

Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение

Компания «Тинькофф страхование» работает с 2015 г., хотя официальным началом этой деятельности считается 2013 г. С момента открытия СК «Тинькофф» осуществляла выплаты по ОСАГО с учетом пожелания автовладельцев. То есть вы могли выбирать: получить деньги или отдать ТС в автосервис на восстановление. Но в 2017 г. на рынке страхования произошли изменения. Центробанк пересмотрел финансовую политику по ОСАГО (п. 15.1 ст. 1 Федерального закона № 49-ФЗ «О внесении изменений…» от 28.03.2017 г.). Согласно постановлению регулятора, страховщикам надлежит предоставлять компенсацию в следующем порядке:

  1. Направление на СТОА. Приоритетное натуральное возмещение.
  2. Денежная выплата. В виде исключения, если в районе нет сертифицированных СТОА. А также в случае смерти человека или нанесения вреда здоровью.

Виды компенсаций при ДТП

Соответствующие поправки были внесены в ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО». Если страховщик нарушит предписания, то ему грозят санкции. Вплоть до отзыва лицензии. Так что если «Тинькофф» отправляет в ремонт ваше ТС по ОСАГО, то здесь он руководствуется действующим законодательством. Оспаривать это решение бесполезно.

От чего зависит размер выплаты

Сумма компенсации складывается из нескольких составляющих. Учитываются: характер повреждения, размер урона, возраст ТС, стоимость деталей, степень причиненного вреда жизни и здоровью. Поэтому, если разбито транспортное средство, то страховщик вернет ему прежнее состояние. Для этого он использует кузовной сервисный центр, на правах партнера. Стоимость запчастей определяет эксперт, по рынку. А цену восстановления ТС озвучивает автомастерская.

В случае травмы по страховому полису ОСАГО «Тинькофф» специалисты компании обязаны узнать: насколько серьезны повреждения органов и есть ли увечья, какой у человека будет период нетрудоспособности, грозит ли ему инвалидность и другое. (Если с ущербом ТС разобраться просто, то со здоровьем намного сложнее.) Для этого страховщики взаимодействуют с докторами той больницы, где лечился пострадавший. После выписки он должен передать страховщику медицинские справки (п. 9 ст. 12 Закона № 40-ФЗ).

Максимальная страховая сумма в «Тинькофф»

Центробанк отвечает за денежно-экономическую политику в стране. Именно регулятор устанавливает различные ставки и тарифы. Рынок страхования не стал исключением. Именно ЦБ утверждает максимальные суммы выплат по ОСАГО, время от времени меняя величины тарифов с учетом инфляции. Согласно ст. 7 Федерального закона № 40-ФЗ (на 2020 г.) лимит компенсаций за ДТП по ОСАГО выглядит так:

  1. 400 000 руб. — за материальный ущерб.
  2. 500 000 руб. — за материальный ущерб плюс компенсация вреда жизни или здоровью потерпевших.

Если в ДТП есть погибший, то его родственники получат 475 000 руб. на ремонт ТС. А оставшиеся 25 000 руб. компенсации будут перечислены ритуальной организации.

Существует еще лимит — 100 000 руб. Такая страховая выплата по ОСАГО предоставляется при оформлении ДТП по европротоколу. Это упрощенная регистрация аварии двух ТС, в которой не пострадали люди. Разбирательство проходит без ГИБДД. Но и здесь есть исключение. Потерпевший сможет получить до 400 000 руб., если:

  1. Зарегистрирует ДТП в приложение «ДТП.ЕВРОПРОТОКОЛ» или «Помощник ОСАГО».
  2. Транспортные средства оснащены системами ЭРА-ГЛОНАСС.

При использовании мобильного приложения необходимо убедиться, что электронные документы и фотографии повреждений ТС отправлены в базу АИС РСА. Кроме этого, водители обязаны заполнить бланк извещения о ДТП и сдать его страховщику.

Причины отказа в выплатах

Если игнорировать «Правила ОСАГО», то выплата или ремонт по автостраховке станут недоступны. (Обязанности владельца утверждены Приложением 1 к Положению Банка РФ от 19.09.2014 г. № 431-П.) Кроме нарушения регламента, есть перечень дополнительных условий, согласно которым ОСАГО не покрывает страховые риски. Как следствие, в компенсации будет отказано. Если кратко, то эти причины звучат так:

  1. ДТП произошло по причинам: учений Вооруженных сил, погодных условий, чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств.
  2. ТС получило ущерб на гоночной трассе или автодроме.
  3. Автовладелец не сдал извещения о ДТП страховщику в установленный срок.
  4. Страхователь уличен в мошенничестве, например, в постановочной аварии.
  5. Автовладелец отремонтировал аварийное ТС до экспертизы страховщика.
  6. За рулем ТС находился водитель без ОСАГО (не вписанный в страховку).
  7. Полис поддельный (даже если страхователь об этом не знал).
  8. Клиент не вносил взносы за ОСАГО в рассрочку.
  9. Договор автострахования просрочен.

Чтобы не получить отказ, страховое событие по ОСАГО необходимо сразу зарегистрировать на сайте «Тинькофф». Для этого откройте Личный кабинет, раздел «Страхование». Кликните «Полис ОСАГО». Нажмите пункт «Заявить о страховом случае». Это можно сделать также со смартфона или планшета. Для гаджетов работает мобильное приложение Tinkoff bank. Функционал мобильного сервиса дублирует официальный сайт.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Вы, как потребитель, вправе оспорить решение страховщика на отказ в выплате. Для этого составьте претензию. К нему приложите документы, доказывающие вашу правоту. Например, вы не подали извещение о ДТП в установленный срок, так как находились в больнице. К обращению приложите справки из больницы. Если вновь отказ, то подавайте исковое заявление в суд по месту вашего жительства. Судья разберется и вынесет справедливое решение.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в «Тинькофф»

Сначала вам необходимо сообщить о страховом случае. Подать заявление на выплату вместе с Извещением о ДТП из Личного кабинета. К документам приложите фото аварийного ТС. На эти действия дается 5 рабочих дней с момента страхового события. Эксперты оценят повреждения онлайн, по фото. (ТС никому показывать не надо.) В следующие 15 дней вы получите направление на ремонт по ОСАГО в партнерский автосервис «Тинькофф». Если аккредитованных техцентров в районе нет, то вам перечислят деньги на банковскую карту.

Сроки предоставления выплат

Законом регламентированы сроки выплат по ОСАГО. Государство отводит 20 дней на весь период — от страхового события до его урегулирования. Если сроки нарушены, то страховщик платит страхователю неустойку. Пеня — 1 % в день от суммы компенсации.

Необходимые документы

Вам необходимо передать страховщику для урегулирования ОСАГО утвержденный пакет документов:

  1. Общегражданский паспорт.
  2. Водительское удостоверение.
  3. СРТС или ПТС.
  4. Договор ОСАГО.
  5. Извещение о ДТП.
  6. Заявление на компенсацию ущерба.
  7. Банковские реквизиты.

Так как «Тинькофф» — это онлайн-организация, бумаги следует отсканировать. После отправки документов ждите направление на ремонт или оповещение с информацией о перечислении выплат.

Бланк заявления на выплату ОСАГО «Тинькофф»

Скачать заявление на выплату можно на официальном сайте tinkoff.ru. Для этого зайдите в Личный кабинет. Выберите раздел «Кошелек». Нажмите на «Полис ОСАГО». В выпадающем окне кликните «Заявить о страховом случае». Здесь появится бланк заявления.

Скачать “Заявление на выплату по ОСАГО” zayavlenie-ob-ybutke.pdf – Загружено 153 раза – 94 КБ

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Просматривать ход урегулирования страхового события можно в личном кабинете. Для этого зайдите в раздел «События». Здесь вы сможете узнать статус выплаты.

СК «Тинькофф страхование» возместит ущерб после ДТП, согласно действующему законодательству. Максимальная сумма по ОСАГО 400 000 руб. (500 000 руб. в случае нанесения вреда жизни и здоровью). Еще один лимит компенсации — 100 000 руб. Его вы получите после оформления европротокола. По распоряжению Центробанка, «Тинькофф» старается возмещать ущерб натурально. То есть восстанавливает ТС в автосервисе. Но если техцентра нет в районе вашего проживания, или вы получили в ДТП травмы, то страховщик перечислит деньги на банковскую карту. Узнать сумму выплаты можно в Личном кабинете.

Выгодное ОСАГО 3 960 руб. 3 015 руб.

Выберите лучшее предложение

среди 7 страховых компаний

Вы можете поставить оценку компании Тинькофф
(Проголосуйте первым)
Информация страхователям
Комментарии
  1. Алексей

    Подскажите адрес оценки ущерба и подачи заявления о выплате. В Москве.

  2. Ольга

    Вчера оформила полис ОСАГО XXX 0221476082 на Обухова Сергея Владимировича, плата за полис списалась дважды. Как можно вернуть излишне оплаченные деньги?

Задать вопрос/Оставить отзыв