Как позвонить на горячую линию ОСАГО Тинькофф

В 2013 г. на рынке страхования появился сильный игрок — АО «Тинькофф» Страхование». Компания выкупила ОАО «СК Москва» и превратила этот актив в крупнейший онлайн-сервис. Ранее организация занималась покрытием рисков в авиации. Теперь здесь продают полисы в розницу по таким программам, как: Имущество, ВЗР, Здоровье, КАСКО и ОСАГО. Чтобы максимально тесно коммуницировать с автовладельцами, в СК «Тинькофф» по ОСАГО работает телефон горячей линии. Поддержка клиентов круглосуточная. В иных ситуациях вы сможете получить консультацию или инструктаж специалиста, а также информацию по движению страхового случая на сайте онлайн-организации или через мобильное приложение.

Номер бесплатной горячей линии «Тинькофф»

Веб-сервис «Тинькофф» очень удобен. За 25 лет компания накопила огромный опыт дистанционного обслуживания клиентов. Вы без труда разберетесь в меню сайта и быстро найдете наиболее интересное для себя предложение. При оформлении страховок на недвижимое имущество, здоровье и автомобили (КАСКО, ОСАГО), у вас могут появиться вопросы. На них ответит компетентный специалист по телефону горячей линии «Тинькофф»: 8 800 755-80-00.

Горячая линия для ОСАГО

ДТП, даже легкое, это экстренная ситуация для человека. Большинство из нас будет находиться в состоянии шока различной стадии. В состоянии потрясения вы не сможете рационально действовать по утвержденным инструкциям страховщика. В такие моменты мысли в голове путаются, невозможно оценить обстоятельства.

Если в ДТП нет пострадавших и не надо вызывать экстренную службу 112, то сразу звоните в «Тинькофф» по вопросам ОСАГО на телефон 8 800 755-80-00. Прослушайте меню и выберите раздел, который вас интересует. На звонок ответит оператор и проведет инструктаж: как действовать, какие документы приготовить, и как заполнить извещение о ДТП. Кроме этого, специалист направит к месту происшествия эвакуатор и дорожного комиссара (если это потребуется).

Горячая линия для КАСКО

Номер горячей линии «Тинькофф» автострахование КАСКО — 8 800 755-12-22. Здесь вам ответят компетентные операторы. Проинструктируют, что можно делать, а что нельзя в случае частичного повреждения или полного уничтожения ТС. Благодаря выверенной инструкции специалиста вы не сделаете лишних ошибок, которые могут привести к неожиданным издержкам. Звонок на телефон горячей линии по вопросам КАСКО — бесплатный.

Режим работы call-центра

Контактный центр «Тинькофф страхование» работает в режиме 24/7/365. Такой порядок сервиса хорошо освоен организацией еще по банковскому обслуживанию. Хоть территория РФ и раскинулась на 9 часовых поясов, нагрузка между операторами колл-центров равномерно распределена по регионам. Так что вы можете звонить на горячую линию «Тинькофф» ОСАГО или КАСКО в любое время суток. Каждое обращение обрабатывается в короткие сроки.

Какие обращения рассматривает call-центр

В службе поддержки «Тинькофф» по ОСАГО и КАСКО работают подготовленные сотрудники. Они отвечают на вопросы клиента согласно корпоративным инструкциям. Дозвонившись до оператора, вы гарантированно сможете:

  1. Получить техническую поддержку.
  2. Пройти блиц-инструктаж по регистрации в Личном кабинете.
  3. Услышать ответы на вопросы по использованию мобильного приложения.
  4. Принять отправное намерение по страховому случаю.
  5. Получить блиц-консультацию по ОСАГО, КАСКО и Зеленой карте.
  6. Информировать «Тинькофф» о страховом случае.
  7. Приготовить документы и правильно заполнить извещение о ДТП.

Здесь показан лишь наглядный выборочный список вопросов, которые решают по телефону сотрудники страховой компании. На самом деле перечень компетенций операторов горячей линии намного длиннее.

Какие вопросы не рассматривает call-центр

Если вы позвонили в компанию «Тинькофф» по ОСАГО на телефон горячей линии, то задавайте вопросы именно по автостраховке. В случае диалога о страховании по иным программам и продуктам, не связанным с автомобилями, оператор переключит вас на другого специалиста. В отдельных случаях он вправе закончить беседу. Например, вы захотите сравнить цену ОСАГО в «Тинькофф» или других страховых компаниях. А также если начнете грубить или вести диалог с применением нецензурных слов.

Как написать в службу поддержки «Тинькофф»

В процессе эксплуатации автомобиля с полисами ОСАГО или КАСКО «Тинькофф страхование», у вас могут появиться вопросы различного характера. Вплоть до обращения, по причине наступления страхового случая. Тогда звоните в «Тинькофф» сразу после ДТП на телефон горячей линии. А еще у вас есть возможность связаться со страховщиком онлайн: через Личный кабинет или мобильное приложение.

Через Личный кабинет

Зайдите на сайт Tinkoff.ru. Авторизуйтесь. Жмите на иконку чата в правом нижнем углу и отправляйте сообщение.

Всязь через личный кабинет

Через приложение

Скачайте мобильный сервис «Тинькофф» на смартфон или планшет. (Доступно в App Store и Google Play). Авторизуйтесь. Выберите раздел «Еще». Затем «Инфо». Далее «Связь с банком» и «Звонок по интернету».

Приложение Тинькофф

Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.idamob.tinkoff.android&hl=ru

iOS — https://apps.apple.com/ru/app/тинькофф/id455652438

Контакты центра урегулирования убытков

У «Тинькофф страхование» нет офисов. Поэтому нет отделов урегулирования убытков и привязанных к ним телефонов. Все вопросы решаются онлайн. Вы можете написать в чате мобильного приложения или на сайте страховщика о ДТП. Для этого нажимайте кнопку «Заявить о страховом случае».

Вам будет отправлена ссылка на инструкцию о том, как правильно сфотографировать повреждения ТС. Готовые снимки перешлите страховщику из Личного кабинета. Специалисты оценят ущерб. Затем страховая компания возместит расходы на восстановление ТС. (По отзывам клиентов, в течение 5–7 дней.) Приоритет — ремонт. Это распоряжение Центробанка. Выплата денег — исключительный случай. Например, в районе проживания нет аккредитованной СТОА.

В экстренной ситуации можно получить блиц-консультацию на горячей линии «Тинькофф» по вопросам ОСАГО, КАСКО и другим страховым продуктам компании. Для автогражданки работает общий телефон 8 800 755-80-00. По КАСКО звоните на номер 8 800 755-12-22. Сообщить о страховом случае можно онлайн. Для этого зайдите в Личный кабинет на сайте Tinkoff.ru или в приложении «Тинькофф». Затем нажмите раздел «Заявить о страховом случае». Далее следуйте инструкциям страховщика.

Выгодное ОСАГО 3 960 руб. 3 015 руб.

Выберите лучшее предложение

среди 7 страховых компаний

Вы можете поставить оценку компании Тинькофф
Информация страхователям
Комментарии
  1. мишкин андрей анатольевич

    Добрый день. Оформил через РСА полис Осаго ХХХ 0189253654 от 20.08.2021 ,а через 3 дня Вы мне его расторгаете . Основания для этого? И что сделать чтобы восстановить полис? Буду признателен

  2. Иван

    Добрый день, я продал авто, хочу вернуть остаток страховки

  3. Юлия

    Как внести изменения в действующий полис ОСАГО серия ХХХ Номер 0195871349

Задать вопрос/Оставить отзыв